Máster en Dirección Hotelera

Perfil de los participantes:

El Máster en Dirección Hotelera de Executive Education IQS va dirigido a todos aquellos profesionales apasionados de la hotelería y con potencial, que quieran profundizar e incrementar sus conocimientos de dirección, estrategia y gestión hotelera, y que a su vez deseen mejorar sus habilidades de liderazgo.

Personas capaces de mirar el negocio hotelero desde otro ángulo para consolidar su trayectoria profesional y contribuir a mejorar la experiencia de hospitalidad de los clientes, y de su equipo. 

Al finalizar el programa, los participantes:

• Habrán desarrollado competencias avanzadas y habilidades directivas para convertirse en futuros líderes de la hotelería.
• Habrán desarrollado y mejorado su capacidad de decisión estratégica en empresas hoteleras.
• Habrán crecido en espíritu innovador y emprendedor.
• Habrán interiorizado valores como la sostenibilidad y la responsabilidad social, imprescindibles en la hotelería de hoy.
• Habrán potenciado su empatía con los clientes y con su propio equipo.
• Habrán conocido otros sectores de la Hospitality, como Coworking y Coliving, Gestión de apartamentos turísticos, Campings, Cruceros, Residencias, Turismo Rural o conceptos innovadores como Ultra limited service.

Modalidad: Presencial con posibilidad de conexión remota y compatible con la actividad laboral.

Metodología:

• La metodología se basa en una formación eminentemente práctica para reforzar los conocimientos académicos y dotarte de herramientas para afianzarte con éxito en tu carrera profesional, por ejemplo con una sesión de F&B Experience: cocineros y bartenders por un día. Llevamos a la práctica la teoría aprendida en F&B Cost Control.
• El programa cuenta con profesores y colaboradores con amplia experiencia en el sector y especializados en cada una de las áreas.
• Te enriquecerás con casos prácticos, clases magistrales de profesores invitados y profesionales del sector y visitas técnicas. ¡Conocerás la realidad del sector in situ!
• Tendrás un contacto constante con el sector, de modo que conocerás el entorno actual, las tendencias y las oportunidades de negocio, y establecerás una red de contactos imprescindible para tu futuro profesional.
• Tendrás la oportunidad de mantener encuentros periódicos con directivos y profesionales de reconocido prestigio que compartirán contigo su experiencia y visión del negocio.
• Como trabajo de final de máster, desarrollarás un proyecto (desde su creación hasta su puesta en marcha) en el que, además, trabajarás tus competencias como emprendedor.

Clases magistrales híbridas: visita del hotel + sesión a posteriori en las mismas instalaciones, por ejemplo:

• Dirección de Operaciones en el Hotel Me by Meliá,
• Banqueting&Events en Hilton Diagonal Mar, 
• F&B Managemet en  Cotton House Autograph Collection
• HR Management en Hotel Mandarin Barcelona.

¿Por qué el Máster en Dirección Hotelera es tu mejor opción?

El Máster en Dirección Hotelera va dirigido a todos aquellos profesionales apasionados por la hotelería que quieran profundizar e incrementar sus conocimientos de dirección, estrategia y gestión hotelera, y que a su vez deseen potenciar sus habilidades de liderazgo. Personas que sean capaces de mirar el negocio hotelero desde varios ángulos para consolidarse en su trayectoria profesional, y contribuir a mejorar la experiencia de hospitalidad de los clientes y de su equipo.

El Máster en Dirección Hotelera de IQS te acompaña en tu mejora profesional, ofreciéndote herramientas, tanto académicas como profesionales, para dar un paso más y conseguir un perfil más atractivo para las empresas hoteleras, de la hospitalidad y del Retail.

Inserción laboral:

Los participantes en el Máster en Dirección Hotelera de Executive Education IQS mejoran de manera exponencial su inserción profesional, pasando de mando operativo a intermedio o directivo, consiguiendo mejorar su condición laboral en empresas de mayor prestigio o consiguiendo inserirse profesionalmente en el sector hotelero si provienen de otros sectores.

Además, las prácticas ofrecidas durante el programa de Dirección y Gestión Hotelera tienen una efectividad del 100% puesto que todos los estudiantes que realizan formación en empresas, promovidas desde el departamento de Carreras Profesionales, consiguen un contrato laboral después de un período de prácticas.

Sessiones de reclutamiento y acompañamiento:

Nuestro objetivo es acompañarte en tu viaje hacia tu Upgrade profesional. Por eso, nuestro departamento de Carreras profesionales te asesora y te acompaña con el objetivo de trazar un plan de acción personalizado que mejore tu carrera profesional.

• Tendrás la oportunidad de participar en las diferentes actividades de reclutamiento que organiza Carreras profesionales de IQS:
• La personalización, en función de tus necesidades, tus competencias y tus preferencias, es la clave para conseguir una colocación laboral de éxito. Por eso, Carreras profesionales realizará contigo entrevistas personales para acompañarte y colaborar contigo en la mejora de tu carrera profesional.

Prácticas:

Los estudiantes del Máster en Dirección Hotelera que lo deseen pueden realizar formación en empresas (con contrato de prácticas) en compañías líderes del sector de la hotelería. El departamento de carreras profesionales de IQS gestiona estas experiencias profesionales complementarias, de acuerdo con las competencias y las preferencias del estudiante. Estos períodos de formación en empresas son extracurriculares.

Ejemplos reales de experiencias de formación complementarias:

• Hilton Barcelona - Asistente Dirección Departamento de RRHH
• Hotel Fairmont Barcelona - Asistente Dirección Departamento RRHH
• Hotel Roger de Lluria, Barcelona - Asistente a Dirección
• Derby Hotels Collection, Barcelona - Departamento Compras
• Hotel Miramar Barcelona - Eventos
• Hotel Cotton House, Barcelona - Asistente a Dirección
• Barceló Atenea Park, Barcelona - Departamento de Dirección
• Hotel Majestic, Barcelona - Executive Assistant Manager
• H10 Art Gallery, Barcelona - CrossTraining
• ICG Qualis, Barcelona - Revenue Management
• Hotel Me by Meliá, Asistente Director de Operaciones.
• Hotel Majestic, Asistente Dirección de RRHH.
• Hotel Arts, departamento de F&B.

Hospitality Managers Forums:

Durante el Executive Máster en Dirección Hotelera, los participantes asistirán a encuentros periódicos con empresarios, directivos y profesionales de reconocido prestigio en el sector que compartirán su experiencia y visión del negocio y del sector con los participantes, facilitando el intercambio de ideas y el networking.

Titulación:

De acuerdo con el Real Decreto 822/2021 publicado el 28 de Septiembre de 2021 que regula las denominaciones de los títulos propios de universidad en su articulo 37, apartado 9, la Universitat Ramon Llull concede el título (*) de Master de Formación Permanente en Dirección de Empresas Hoteleras a quienes, estando en disposición de la Titulación universitaria requerida, cursen y superen el programa completo y realicen y defiendan el proyecto.

IQS (*) concede el Diploma de Extensión Universitaria en Dirección de Empresas Hoteleras a quienes, sin estar en disposición de la Titulación universitaria requerida y acreditando la experiencia profesional suficiente, cursen y superen el programa completo y realicen y defiendan el proyecto.

IQS concede el Certificado de participación en el Máster en Dirección de Empresas Hoteleras a quienes cursen y superen el programa completo y realicen y defiendan el proyecto.

(*) Tasas de tramitación, no incluidas en el importe de la matrícula.

El programa formativo ofrece:

• Una orientación práctica: reforzar los conocimientos formales y dotar a los participantes de metodologías y herramientas que afiancen el éxito en sus retos profesionales y personales. Papel clave tienen los profesores, gran parte profesionales del mundo de la hospitalidad que aportan su know-how del día a día. Propuesta de un challenge por parte de una empresa hotelera para que los alumnos puedan proponer soluciones y que sean valoradas por la misma.
• Una visión global y transversal del negocio hotelero: la mitad del máster está basado en la operativa diaria, por lo que conseguimos una visión holística del funcionamiento diario.
• Pautas prácticas de carácter económico financiero: para desarrollar la actividad hotelera, para obtener la máxima rentabilidad y sostenibilidad.
• El desarrollo de competencias y habilidades directivas: entendiendo el entorno actual, las tendencias, los riesgos, las amenazas y las oportunidades, para aprender a aprovecharlas tanto en beneficio propio como de la compañía. Gestión de equipos, tanto a nivel de procedimientos como emocional, es parte muy importante para obtener un liderazgo honesto y eficaz.
• Conocimiento de las mejores herramientas de venta: tanto en lo referente al marketing digital como en los canales de venta para llegar al target requerido.
• Concepción e implementación del proyecto hotelero:  puesta en marcha y lanzamiento, explotación y gestión integral de la empresa hotelera, con especial énfasis en el desarrollo de conocimientos estratégicos.
• Nuevas tendencias: La digitalización de procesos, la robotización de tareas, el pensamiento disruptivo y la sostenibilidad a nivel ecológico llegaron más tarde a nuestro sector, pero están aquí para ayudarnos a ser más eficientes, y por eso son conceptos vitales que tratamos en todos los módulos del Máster.

Conocerás de forma transversal en todos los módulos del programa, tendencias actuales como la digitalización de procesos, la robotización de tareas la creación de experiencias y el compromiso para trabajar de una forma más sostenible.

Asimismo, experimentarás sesiones disruptivas, inspiradoras y creativas, que fomentan el aprendizaje holístico y humano, más allá del contenido teórico de la materia.

En definitiva, con el Máster en Dirección de Empresas Hoteleras obtendrás una visión global y transversal del negocio hotelero, aplicables a muchos otros sectores del mundo de la hospitalidad mediante pautas prácticas de carácter operativo y económico financiero, además de desarrollar competencias y habilidades directivas

1. DIRECCIÓN DE FINANZAS

• Finanzas corporativas
• Budgeting
• Hotel Real State
• Gestión de Riesgos
• Cuadro de mando

2. DIRECCIÓN DE VENTA:

REVENUE

• Forecasting & Availability Controls
• Segmentación & Pricing
• Success Strategy & Guest speaker
• Hospitality Tech

MARKETING

• Marketing en Medios Digitales
• Marketing en buscadores
• Metabuscadores y Marketplaces
• Marketing en Redes Sociales
• Retención y CRM
• Estrategia y Plan de Marketing

3. CULTURE & PEOPLE

• Cultura Corporativa
• Liderazgo Emocional
• Dirección de Equipos
• Gestión del Conflicto
• Resiliencia
• Agile Organization
• Seguridad Laboral
• Costes laborales
• Talent Acquisition
• Talent Management
• Dirección de RRHH

4. DIRECCIÓN DE OPERACIONES

• Dirección Estratégica
• Dirección de Front & Back Of The House
• F&B Experience
• Facility Management
• Supply Chain Management
• Gestión integral de Seguridad
• Gestión de la Calidad
• Análisis de Peligros y Puntos Críticos de Control
• Sistemas de la Información
• Asset Management
• Responsabilidad Social Corporativa
• Hospitality Business Models
• Visitas a empresas Hoteleras

La Dirección de Admisiones de IQS Executive Education despues de haber mantenido una entrevista obligatoria con el candidato emitirá un informe a la Dirección del Programa recomendado su perfil para participar en el programa. Si por falta de encaje de los objetivos del programa con los retos profesionales del candidato o por cualquier otro motivo no se recomendase la incorporción al programa se informaría al candidato en la misma entrevista. 

El candidato deberá rellenar el formulario de admisión adjuntando el currículum vitae para que la Dirección del Programa analize el expediente de solicitud de admisión y comunicar su resolución mediante una carta personalizada, donde se indican los trámites necesarios para formalizar la matrícula.

Para participar en el programa se tiene que estar en posesión de un título universitario español o de otro expedido por una institución de educación superior del Espacio Europeo de Educación Superior (EEES). En los casos de no disponer de titulación universitaria, para determinar la idoneidad del candidato, la Dirección del Programa valorará la experiencia profesional probada relacionada con el programa.

IQS es una institución privada constituida como una Fundación sin ánimo de lucro que no recibe fondos externos más allá de los generados por su propia actividad.

Para garantizar los criterios de calidad y evitar la arbitrariedad en su concesión hemos establecido la política de ayudas para particulares y descuentos para empresas.

¿Puede mi empresa beneficiarse de algún descuento?

La política de descuentos para empresas en los programas de Executive Education exige que el candidato haya superado el proceso de admisión y además la empresa debe cumplir con alguna de las siguientes circunstancias:

• Ser socio de la Fundación Empresas IQS.
• Haber formado a colaboradores en IQS Executive Education los últimos 4 años.
• Inscribir a más de un participante en el mismo programa y edición.

El porcentaje o importe del descuento aplicará sólo a la cantidad facturada a la empresa.

Los antiguos alumnos de IQS disponen de condiciones económicas especiales.

¿Qué debo hacer para inscribirme?

1. El candidato/a debe rellenar el formulario “Solicitud de Admisión” accesible desde el botón a la derecha de esta misma página web.
2. La Dirección Académica del programa junto con la Dirección de Admisiones evalúan la candidatura.
3. IQS remite un email al candidato/a adjuntando la carta de admisión (si es el caso) y la factura proforma o comunicando los motivos para desestimarla.
4. El candidato/a hace llegar por email al correo indicado de IQS:
   1. Fotocopia del DNI o pasaporte, en vigor
   2. Fotografía tamaño carnet
   3. Fotocopia compulsada original del título universitario o resguardo de su petición.
   4. Comprobante del ingreso por transferencia en concepto de reserva de plaza (CAIXABANK, IBAN ES34 2100 0759 9402 0008 0049)
5. IQS procede a matricular en el sistema de gestión académica y envía la factura definitiva indicando la fecha de vencimiento del resto del importe.

La factura deberá estar abonada en su totalidad al iniciarse el curso, salvo acuerdos entre las partes que deberán estar debidamente documentados.

El participante podrá solicitar la cancelación de la inscripción hasta 15 días antes del inicio del programa, esta cancelación conllevará unos gastos administrativos de 150€ a cargo del participante. A partir de dicho plazo o una vez iniciado el programa, IQS no reembolsará ningún importe abonado.

IQS Executive Education se reserva el derecho de cancelar o retrasar el inicio del programa si no se cuenta con el número mínimo de participantes para llevarla a cabo y garantizar sus estándares de calidad. En ese caso IQS se pondrá en contacto con el participante o la empresa para proceder al reembolso de las cantidades abonadas.

¿El programa es bonificable por la Fundae (Tripartita)?

Efectivamente es bonificable puesto que cumplimos con los requisitos a tal efecto. El importe o porcentaje de la bonificación dependerá de las horas lectivas y modalidad, así como de otros criterios ajenos a IQS.

IQS no se hace cargo en ningún caso de los tramites de dicha bonificación y tampoco emitimos factura alguna a entidades organizadoras terceras.